“Gli infermieri che lavorano per i fornitori si trovano nella posizione ideale per essere validissime risorse a livello esterno e interno”, spiega Kuykendall. “I fornitori che integrano personale infermieristico nella loro organizzazione si trovano in una posizione migliore per sviluppare la tecnologia che soddisfa meglio le esigenze del team sanitario e del paziente”.

“La consapevolezza di quanto avviene realmente al posto letto è fondamentale per identificare le opportunità di miglioramento”, afferma Lyle. “Poiché conosciamo le pratiche cliniche, abbiamo una conoscenza più completa dell’informatica e delle esigenze dei fornitori per la misurazione dei pazienti e, pertanto, possiamo contribuire a guidare i nostri colleghi di R&S e sviluppo dei prodotti nel garantire nuove offerte che soddisfino queste esigenze”.

“I vantaggi per i pazienti sono chiari”, aggiunge Lyle. “Beneficiano della maggior parte dei sistemi che facilitano l’accesso da parte dei team sanitari a informazioni utilizzabili per prendere decisioni rapide e perfettamente consapevoli. I fornitori che usufruiscono dell’esperienza reale del personale infermieristico dispongono degli strumenti più idonei per assicurarsi che questi sistemi siano ottimizzati per essere il più utili possibile”.

“Le applicazioni più efficaci della tecnologia possono essere effettuate solo con solida pianificazione, formazione, implementazione e assistenza costante”, secondo DelVillano. “Le nostre conoscenze in ambito infermieristico possono contribuire ad assicurare che tutti gli elementi dei flussi di lavoro clinici siano considerati lungo il percorso. Generalmente, abbiamo un ottimo rapporto con i team sanitari grazie alla nostra esperienza concreta”.

La personalizzazione della tecnologia è fondamentale per le prestazioni del team sanitario, secondo Heyman: “Come gli infermieri, non solo comprendiamo le esigenze esclusive dei singoli ospedali, ma anche quelle dei vari reparti dell’ospedale. Siamo consapevoli di ciò che potrebbe essere necessario per ogni reparto in base alle nostre esperienze cliniche e sappiamo quali domande porre. Normalmente, partecipiamo attivamente a ogni fase del progetto per consultarci, fornire assistenza e portare a termine la missione di miglioramento delle prestazioni del team sanitario”.

DelVillano shares how Spacelabs nursing expertise helped a provider interpret arrhythmias more effectively: “Our past experiences with ECG interpretation helped us understand that putting arrhythmias in perspective is more important than a single, possibly benign, alarm. Showing care team members how to set up a graph of trends data enabled them to see how vital signs over time show the complete story, rather than a possible one-time aberration. We also were able to demonstrate how various vital signs, such as heart rate and oxygen saturation in babies, correlate.”

Spacelabs integra le competenze del personale infermieristico nell’intera organizzazione, dalla valutazione delle esigenze allo sviluppo di prodotti, inclusa la progettazione dell’interfaccia utente, tramite l’implementazione, la formazione clinica e l’assistenza/risoluzione dei problemi costante. “La comunicazione deve essere continua”, secondo Kuykendall. “Il nostro team di formazione clinica, ad esempio, si interfaccia spesso con il reparto dello sviluppo di prodotti per assicurarsi che le nostre più recenti osservazioni siano integrate in nuove offerte”.

“Abbiamo un’ampia gamma di ambiti clinici. Le nostre specializzazioni includono la telemetria, NICU; PICU; ED, CVICU, MICU, l’amministrazione del personale infermieristico, pediatria e molto altro”, spiega Kuykendall. “Questa vasta gamma di esperienze ci aiuta a comprendere le varie esigenze di differenti aree di un ospedale. Lavoriamo anche a stretto contatto tra noi, in modo che se uno di noi non dispone di un’informazione, esiste la possibilità che l’abbia qualcun altro del nostro team. Spesso sfruttiamo questo vantaggio”.

“Generalmente, non siamo coinvolti nelle vendite effettive tranne per contribuire a scoprire le esigenze reali di un cliente e assicurare che l’ordine effettuato includa tutta l’apparecchiatura necessaria affinché il personale faccia al meglio il suo lavoro”, afferma DelVillano. “Il nostro ruolo principale è fornire supporto nel valutare le esigenze, identificare le soluzioni giuste e formare il personale a utilizzare queste ultime nella maniera più efficace”.

Kuykendall delinea un’ottima prospettiva: “Gli infermieri diventano tali fondamentalmente per aiutare il personale e questo obiettivo può essere raggiunto sia all’interno sia all’esterno delle mura di un ospedale. È gratificante essere certi che qualsiasi cosa si faccia sia incentrata sul paziente e sulle prestazioni del team sanitario. L’integrazione delle conoscenze e delle competenze del personale infermieristico presso i fornitori crea maggiori opportunità di innovazione e miglioramento per tutti”.