Depuis plus de 60 ans, les cliniciens et les techniciens font confiance à Spacelabs Healthcare pour la qualité de ses produits et l’excellence de son service d’assistance technique toujours disponible. Notre politique privilégiant le client illustre notre engagement à fournir une qualité supérieure de soins pour vous et pour vos patients.

Service Après-Vente de Spacelabs : une présence mondiale, une attention locale

Assistance clientèle de Spacelabs

Chez Spacelabs Healthcare, nous savons que la performance de notre Service Après-Vente est aussi importante pour nos clients que celle de nos produits. Chaque fois que nécessaire, nos clients entendent naturellement bénéficier de services réactifs et très compétents de manière à assurer la continuité des soins. Comme nous sommes votre partenaire clinique privilégié, ces objectifs sont également les nôtres et vous pouvez compter sur notre entière collaboration.

Nous sommes convaincus que notre approche en matière de Service Après-Vente nous distingue des autres sociétés, ce que confirme l’excellent classement que nous avons obtenu lors de récentes enquêtes de satisfaction. Nous vous écoutons, nous proposons des solutions proactives et nous intervenons rapidement pour résoudre les problèmes. C’est une partie importante de l’Avantage Spacelabs, qui répond aux besoins cliniques et technologiques depuis près de 60 ans.

Fidélité des clients de Spacelabs

Chez Spacelabs Healthcare, l’Excellence du Service Après-Vente n’est pas qu’un mot : ce sont des valeurs et des principes respectés par chaque membre de notre société. Nous collaborons avec nos fournisseurs, nos partenaires distributeurs et nos clients pour développer ensemble des relations à long terme, afin de fournir des produits, des outils et des services qui répondent aux besoins de nos clients. Spacelabs est une entreprise spécialisée et dynamique au service des professionnels de la santé du monde entier. Notre objectif est de fournir à nos clients davantage de temps pour prendre soin de leurs patients. La fidélité de nos clients est notre récompense.

Éléments essentiels de l’assistance de Spacelabs

• Des cours de formation complets, flexibles et réguliers
• Une documentation technique complète
• Un service d’assistance technique accessible et efficace
• Un excellent stock d’articles ou de pièces de rechange
• Des sondages réguliers sur la performance des produits