Service et assistance

Les services Spacelabs : une présence mondiale, une attention locale

Assistance à la clientèle

Chez Spacelabs Healthcare, nous savons que la qualité de l’organisation de nos services et de notre assistance est aussi importante pour nos clients que la qualité de nos produits. Nos clients entendent naturellement bénéficier de services réactifs et très compétents chaque fois que nécessaire de manière à assurer une fluidité des soins rentable et efficace. En notre qualité de partenaire clinique précieux, ces objectifs sont aussi les nôtres. Vous pouvez compter sur nous pour être au rendez-vous chaque fois que vous avez besoin de nous.

Nous sommes convaincus que notre attitude en matière de service clientèle et de service d’assistance nous démarque réellement des autres services du même type, comme le soulignent les excellents résultats obtenus lors des dernière enquêtes de satisfaction client. Nous sommes à votre écoute, nous anticipons les solutionset réagissons rapidement pour résoudre les problèmes. Tel est le mot d’ordre principal de l’avantagede Spacelabs, qui répond aux besoins cliniques et technologiques depuis plus de 50ans.  

Fidélité de la clientèle

Chez Spacelabs Healthcare, l’excellence du service et de l’assistance à la clientèle ne sont pas que des mots – ce sont des valeurs et des principes respectés par chaque membre de notre société. Nous travaillons en coopération pour développer des relations à long terme avec nos fournisseurs, nos partenaires distributeurs et nos clients, afin de fournir des produits, des outils et des services répondant aux besoins de nos clients. Spacelabs est une entreprise spécialisée et dynamique au service des professionnelsde la santé dans le monde entier. Notre objectif est de fournir à nos clients davantage de temps pour prendre soin de leurspatients. La fidélité de nos clients est notre récompense.

Éléments d’assistance essentiels de Spacelabs

• Des cours de formation complets, flexibles et réguliers
• Une documentation technique exhaustive
• Un service d’assistance technique accessible et efficace
• Un excellent service de remplacement de pièces ou disponibilité des pièces de rechanges
• La collecte permanente et cohérente de réactions concernant le fonctionnement des produits